76 mil já foram até o Procon

A três meses de completar quatro anos de funcionamento, o Procon Porto Alegre já ultrapassa 76 mil atendimentos aos moradores da Capital. Somente em 2011, o Procon municipal acolheu cerca de 18 mil reclamações dos porto-alegrenses. O balanço foi divulgado pelo órgão nesta segunda-feira. O setor de produtos teve o maior número de reclamações da população no ano passado (42,44%). "O segmento produtos é sempre o que computa mais queixas, pois nele estão envolvidas centenas de empresas e milhares de mercadorias", destacou o diretor-executivo do Procon, Omar Ferri Junior. A área de Assuntos Financeiros, que engloba operações com cartão de crédito e empréstimos bancários, surgiu, conforme o balanço, em segunda colocação, com 19,81% das reclamações. Em 2011, a fiscalização do Procon municipal realizou 1.547 ações, com a emissão de 187 notificações e 195 autuações. O Procon municipal desempenha também a tarefa pedagógica de educar estudantes da rede pública de Porto Alegre sobre os direitos e deveres dos consumidores e fornecedores. Fonte:   http://www.correiodopovo.com.br/Impresso/?Ano=117&Numero=101&Caderno=0&Noticia=379730